「ログイン時のパスワードを忘れた」や「アカウントの登録がうまくいかない」等の問題が発生した場合、bet365へ直接聞いてみることが一番早い解決策です。どこへ連絡すればいいか、どのような方法があるかを一覧表にしましたので是非参考にしてください。
| 電話番号 |
+800 12 365365 +800 11 365365 +44 1782 684 757 |
| FAX | +441782 684 792 |
| メール | support-engcustomerservices365.com |
| bet365 郵便受け取り先 |
Customer Services, bet365 Hillside, Festival Way Stoke-on-Trent Staffordshire ST1 5SH England |
| チャットサービス |
https://members.bet365.com/Members/chat/ |
| webメッセージ |
https://members.bet365.com/Members/Authenticated/Messaging/ |
bet365は海外のブックメーカー社となるので、お問い合わせには英語が必要になります。お問い合わせ時にはユーザーの登録情報（アカウント名・4 digit number等）を聞かれる事があるので、登録情報は必ず何かに残しておくことをオススメします。
英語が必要となりますが、聞かれる事は簡単な事です。
- 「どうされましたか？」
- 「あなたの登録情報を教えてください」
等が基本的に聞かれる内容です。翻訳機能があるウェブサービスを使えば、完璧な英語じゃなくても相手に伝わりますので安心してお問い合わせすることができます。
電話
- 国際電話になるので携帯からかける際は料金が高額になるので注意してください。アカウント登録情報は聞かれます。２４時間態勢なのでいつでも繋がります。
FAX
- 何か書面で送ってほしいと催促される場合は、このFAX番号より可能。
メール
- 問題があった場合や聞きたい事がある時にメールしてみましょう。２４時間態勢ですが、返信には１日〜２日かかる。
郵便
- 基本的には、何かを送らなければならない事はありません。
チャットサービス
- メールより早く回答、解決がほしい場合に使えるサービス。世界中の人が利用しているので、タイミングにより待ち時間もあり。質問内容によりアカウント登録情報を聞かれる可能性が高い。
Webメッセージ
- メールと特に変わらない機能。メールの受信や送信にはbet365にログインする必要がある。また送信時4 digit numberの入力も必要。
