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10betjapan 簡単なお問い合わせはライブチャットを使って解決が早い

どのブックメーカーにもライブチャット機能が備わっていますが、10betjapanでもライブチャットのサービスを利用できます。

ライブチャット(Live chat)とは、E-mailや電話で相手と連絡をするのではなく、パソコンやスマホからチャットで会話をするものとなります。

使うタイミングは、ブックメーカー利用時に何かトラブルがあった時などで、E-mailなどのお問い合わせよりも解決が早い場合があるので積極的に使っていきましょう。

どういうことをライブチャットで質問するの?

ライブチャットで質問する内容ですが、10betjapanに関わることなら何でも質問していいでしょう。

例えば、

「オッズの表示が変わりましたが小数点にできますか?」

「コンボはどうやって賭ければいいですか?」

など、

入金や出金、本人確認などのこともライブチャットで質問はできますが、すぐには解決しない場合が多いです。

ライブチャットはすぐに解決できそうな質問をするのがベターでしょう。

ライブチャットの使い方

1、トップページの左側のメニューアイコンをタップします。※ログインしていない状態でもライブチャットはできます。

10betjapan.ライブチャット

2、会話するアイコンが表示されているのでタップしてみましょう。

10betjapan.ライブチャット

3、「ご連絡いただきありがとうございます。エージェントは・・・」と表示されますので、しばし待ってみましょう。

10betjapan.ライブチャット

4、お待たせいたしました。と表示されれば質問をチャットで入力しましょう。

10betjapan.ライブチャット

日本語でのチャットが可能ですので、聞きたい事も聞きやすく解決に向けて早く回答が得られます。

エージェントが忙しい場合は少し待たされるかもしれませんが、メールなどより早く返事がくる場合が多いのでライブチャット是非活用していきましょう。

チャットの利用可能時間帯は09:00〜27:00となります。

また、一般常識としてチャットのマナーは守りましょう。

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